Markkinointitoimisto CTA – Verkkosivujen ylläpito
Verkkosivuston ylläpito on usein järkevää ulkoistaa, sillä ilman sitä vastuu päivityksistä, toimivuudesta ja tekniikasta on sinulla.
Verkkosivujen ylläpitopalvelullamme varmistat verkkosivujesi sujuvan toiminnan jatkossakin. Avullamme asiakkaasi löytävät palvelusi verkosta luotettavasti ja mahdolliset keskeytykset jäävät näin aina mahdollisimman lyhyiksi. Ylläpito sisältää sivujen teknisen ylläpidon ja WordPressin sekä sen lisäosien päivittämisen.
Suoritamme kotisivujesi säännölliset päivitykset
Verkkosivujen ylläpitopalvelu pitää sivustosi ajan tasalla – se sisältää WordPress-sivuston sekä sivujen liitännäisten päivitykset. Asennamme sivuston teeman sekä laajennusten ja päivitykset säännöllisin väliajoin. Tämä asennusprosessi pitää sivut pois käytöstä vain hetkellisesti, yleensä muutamista sekunneista kymmeneen sekuntiin.
Sujuvuuden turvaamiseksi voit halutessasi ilmoittaa ajankohdat (esimerkiksi kampanjat), joiden aikana toimintakatkokset eivät ole toivottavia. Päivitykset suoritamme aina silloin kun se sinulle parhaiten sopii.
Järjestämme teknisen ylläpidon
Tekninen ylläpito sisältää palvelinratkaisun verkkosivuille. Kun sivutila on järjestetty CTA:n toimesta, kattaa ylläpitosopimus kotisivutilan, HTTPS-osoitteessa näkyvän kotisivut sekä sivuilla käytettävän tietokannan ja siihen liitetyn SSL-sertifikaatin. Sivutilan ollessa asiakkaan oma, hoidetaan SSL-sertifikaatti palveluntarjoajan kautta.
SSL-sertifikaatti salaa käyttäjän selaimen ja verkkosivun välisen liikenteen siten, ettei se ole luettavissa selkokielellä kolmannen osapuolen toimesta. Tämä lisää sivuston luotettavuutta, ja lisäksi hakukoneet, kuten esim. Google, arvottavat hakutuloksissaan korkeammalle sivustoja, joilla SSL-sertifikaatti on kunnossa. Palvelinratkaisu ja SSL-salaus kuuluvat palvelun hintaan.
Hoidamme varmuuskopioinnin
Otamme sivuista säännölliset varmuuskopiot viimeisen 30 päivän ajalta. Tarvittaessa varmuuskopioita voidaan ottaa myös pidemmältä ajalta. Varmuuskopioinnista on tuplavarmistus.
Varmuuskopioinnin tila kuuluu palvelun hintaan.
Seuraamme sivujesi toimintaa
Käytössämme on monitorointipalvelu, joka ilmoittaa alhaalla olevasta sivusta yleensä jo ennen kuin tilanne olisi muuten huomattavissa. Tarvittaessa ilmoitamme tällaisesta toimintahäiriöistä asiakkaalle. Monitoroinnin lisenssi kuuluu palvelun hintaan.
Reagoimme virhetilanteisiin
Jos sivuilla havaitaan toimintaongelma, paikallistamme ongelman ja toimimme toimistotuntien (8‒15) puitteissa ja tilanteen vakavuudesta riippuen seuraavasti:
- Tartumme ongelmaan 0‒5 tunnin kuluessa
- Mikäli sivusto rikkoutuu siten, ettei sen korjaaminen ole kannattavaa, palautamme sivuston sen varmuuskopioidun version sivutilaan 1‒5 tunnissa.
Mikäli ongelma johtuu väärästä käytöstä tai kolmannen osapuolen vanhentuneista laajennuksista, neuvottelemme korvaavasta ratkaisusta lisätyönä. Poikkeuksia ovat tilanteet, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä (yhteyksien katkeaminen, palvelurikko, palveluntarjoajan toimintakatkokset tms.).
Vasteaikamme ei kata palvelintilan palveluntarjoajasta johtuvia syitä. Tarjoamamme kotisivutilan osalta noudatamme palveluntarjoajan toimitusehtoja. Pääasiallinen kumppanimme on Zoner.
Pääkäyttäjäoikeuden luovuttaminen
Toimittajan luovuttaessa pääkäyttäjäoikeuden tilaajalle laskutetaan mahdolliset ongelmatilanteista johtuvat sivustoon kohdistuvat työt luovutushetkestä eteenpäin palvelun ulkopuolisten töiden hinnoittelun mukaisesti.
Palvelun ulkopuoliset työt
Ylläpitopalvelumme sisältää sivuston teknisen ylläpidon. Sivuston sisältöjen ja rakenteen muutokset eivät kuulu ylläpidon kuukausimaksun piiriin. Muutokset käsitellään normaaleina toimeksiantoina joko tuntityönä (90 €/h) tai erillisen tarjouksen mukaisesti. Laskutettava vähimmäistyömäärä on 30 minuuttia (45,00 €) ja laskutusväli kerran kuukaudessa
Ilmoitettuihin hintoihin lisätään voimassaoleva ALV.
Palvelun hinta ja palvelutaso
Turvallinen ja luotettava — Päivitykset toimivuustestauksella, tehostettu tietoturva, 24/7-valvonta ja säännölliset varmuuskopiot pitävät sivustosi turvassa. Suojaamme sivustosi tunnettuilta haavoittuvuuksilta, roskasisällöltä ja turvallisuusuhilta.
Palvelutaso 1: Hinta 40 €/kk
Palvelu sisältää:
- Jaettu hosting-palvelin ja ylläpito
- SSL-sertifikaatti
- Sivuston ylläpidon päivitykset ja varmuuskopiointi
- 1 MySQL-tietokanta, 2000 Mt levytilaa, 15 Gt liikennöintiä/kk
- Puhelin- ja sähköpostituki (toimistoaikana)
Palvelutaso 2: 60€/kk
Palvelu sisältää:
- Oma hosting-palvelin ja ylläpito (nopea sivusto, joka parantaa asiakaskokemusta)
- SSL-sertifikaatti
- Sivuston ylläpidon päivitykset ja varmuuskopiointi
- 1 Gt MySQL-tietokanta, 10 Gt levytilaa, rajoittamaton liikennöinti/kk
- Puhelin- ja sähköpostituki (toimistoaikana)
- CDN, CDN:n käyttö auttaa vähentämään palvelinten kuormitusta, vähentää viiveitä ja parantaa käyttökokemusta
Nopeat latausajat
Nopeampi sivusto tarkoittaa tyytyväisempiä asiakkaita, parempia SEO-tuloksia ja lisääntyvää myyntiä. WP.one on rakennettu WordPress-sivustoille ja WooCommerce-verkkokaupoille, joten se tarjoaa niille parhaan mahdollisen suorituskyvyn.
Palvelutaso 3: 90€/kk
Palvelu sisältää:
- Oma hosting-palvelin ja ylläpito (nopea sivusto, joka parantaa asiakaskokemusta)
- SSL-sertifikaatti
- Sivuston ylläpidon päivitykset ja varmuuskopiointi
- 2 Gt MySQL-tietokanta, 20 Gt levytilaa, rajoittamaton liikennöinti/kk
- Puhelin- ja sähköpostituki (toimistoaikana)
- CDN, CDN:n käyttö auttaa vähentämään palvelinten kuormitusta, vähentää viiveitä ja parantaa käyttökokemusta
Enemmän tilaa ja kaistaa sitä vaativille, muuten kaikki palvelut kuten palvelutasossa 2.
Palvelutaso 4: räätälöity
Palvelu sisältää:
- Kaikki palvelut palvelutasolla 1. tai 2. tai 3.
- Räätälöidään vastaamaan asiakkaan liiketoiminnan vaatimuksia
- Palvelun yhteyteen voidaan lisätä esimerkiksi:
- evästehallinnan ratkaisut
- analytiikan ja raportoinnin palveluja
- verkkosivuston vierailijoiden käyttäymistä
- hakukonesijoitusten jatkuvaa seuraamista
- kehityspalavereja
Muuta huomioitavaa
Palvelu laskutetaan kolmen kuukauden jaksoissa, ellei toisin sovita.
Erikseen laskutetaan:
- Sivuston lisäosat ja lisenssit, editorit sekä teemat
- Evästehallinnan lisenssit
- Sähköpostiosoitteet ja domainit
- Lomakelisenssit
- Sekä muut asiakaskohtaiset lisenssit
Lisenssit laskutetaan ylläpidon yhteydessä samalla laskulla.
Palvelun irtisanomisaika
Palvelun irtisanomisaika on korkeintaan kolme kuukautta, ja ylläpidon palvelut päättyvät maksetun laskutuskauden loppuun. Lisenssit ja muut maksut laskutetaan irtisanomisen yhteydessä Toimittajalle syntyvien kulujen mukaan jos näitä on ehtinyt syntymään pidemmälle kuin kolme kuukautta, esimerkiksi vuosittaiset lisenssit, jotka on ehditty jo uusimaan.
Tarvitsetko apua kotisivujen ylläpidossa? Jätä meille viesti.
